Dit artikel is onderdeel van de reeks Copilot Confessions, een LinkedIn Live die ik samen met Evi om de twee weken organiseer via Dutch Women in Tech.
Deze editie van Copilot Confessions ging niet over een ingezonden dilemma, maar over de vraag die Evi en ik de laatste tijd het vaakst krijgen: waar gebruik je Copilot voor, waar begint Cowork, en wat is dan weer Microsoft Scout? Genoeg reden voor een andere opzet, met Danny de Vries van Avanade aan tafel om het landschap uit te leggen.
Waarom dit speelt
Het Copilot-landschap is de laatste maanden flink veranderd. Er kwam usage based billing bij, er zijn nieuwe modellen toegevoegd en met Cowork en Scout liggen er nu meerdere tools naast elkaar die allemaal “iets met AI” doen. Voor veel mensen in organisaties wordt het daardoor onduidelijk wanneer ze welke tool moeten pakken, en dat merken Evi en ik in de vragen die binnenkomen.
Wat het gesprek opleverde
Het verschil tussen Copilot en Cowork zit vooral in de vorm van de taak. Copilot werkt met een prompt, een actie en een resultaat. Voor grotere taken met meerdere stappen of meerdere deliverables kan dat ook, maar dan kost het je zelf veel handmatige stappen. Cowork is juist gebouwd om die stappen achter elkaar te laten uitvoeren vanuit één simpele prompt: mailtjes versturen, iets in een agenda zetten, deliverables opleveren, allemaal binnen dezelfde opdracht.
Dat gemak heeft een prijskaartje, en dat prijskaartje werkt anders dan je gewend bent. Copilot zit inbegrepen in je licentie met een beperkt gebruik. Cowork rekent op basis van credits: een lichte taak kost gemiddeld 125 credits, een medium taak 500 en een zware taak loopt op vanaf 1200. Ik liet een voorbeeld zien van een simpel overzicht van mijn inbox: 168 credits, dus een lichte taak. Een grotere opdracht, waarbij Cowork een document moest analyseren en daaruit een presentatie, een Word-document en een Excel-analyse moest maken, kwam uit op 2000 credits, omgerekend ongeveer twintig euro. Of dat de investering waard is, hangt af van hoeveel tijd het je normaal gesproken had gekost.
Wat we ook bespraken is hoe bekend die discussie voelt. Bij de introductie van Microsoft 365 Copilot ging het gesprek met stakeholders vooral over die dertig dollar per gebruiker per maand. Nu gaat het gesprek over credits, budgetten per groep en de vraag wie in de organisatie Cowork mag gebruiken. Zelfs een ingesteld kredietlimiet is trouwens geen harde grens: een taak die al loopt, wordt afgemaakt ook als het budget onderweg wordt bereikt. Iets om vooraf mee te nemen als je dit organisatiebreed uitrolt.
Mijn perspectief
Het sterkste moment van de sessie was voor mij de skill die Danny bouwde om zijn CRM-pijplijn bij te houden. Waar hij vroeger één of twee keer per week zelf door het systeem ging om afwijkingen te checken, laat hij dat nu door Cowork doen: de pijplijn controleren, inconsistenties signaleren zoals een deal die op voorstelstadium staat zonder ingevulde target, en daar een rapport of zelfs een dashboard van maken dat hij met sales leadership kan bespreken. Precies het soort terugkerende, saaie administratie waar adoptie in de praktijk vaak op vastloopt.
Zijn advies om te beginnen is ook precies waarom ik dit een goed startpunt voor mensen vind: bouw de eerste versie van een skill in de Copilot Chat, want dat gebruik valt toch al onder je licentiekosten, en download hem pas als zip naar Cowork zodra hij goed werkt. Kies daarbij één taak die je niet leuk vindt om te doen. Die schaal houdt de investering klein en overzichtelijk, en wat je nu leert over goed instrueren blijft bruikbaar zodra je straks met agents of Scout werkt
Wil je meedoen?
Herken je dit, of zit je zelf met een ander Copilot dilemma? Deel het via dit Forms formulier. In de volgende editie van Copilot Confessions op 26 augustus bespreken we een nieuwe inzending. Tot dan!
Dani Brandsema 